Política de confidencialidad
Política de Confidencialidad de PARIS CITY VISION
Actualizada en Junio de 2024
La protección de los datos personales es primordial para PARIS CITY VISION, que desea explicar de manera clara y transparente cómo y por qué recopila, trata, almacena y utiliza los datos personales de los Usuarios.
La presente política de confidencialidad presenta asimismo los derechos y las herramientas de control a disposición de estos últimos en relación con el tratamiento de sus datos personales.
La presente política de confidencialidad (en lo sucesivo, la «Política de Confidencialidad») la propone la sociedad CITYVISION, SAS (en lo sucesivo, la «Sociedad»), con sede sita en 194, rue de Rivoli, 75001 París, inscrita en el Registro mercantil de París con el n.°421 197 005 y con número de IVA intracomunitario FR60 421 197 005
El número de teléfono de la Sociedad es el (+33) 01.44.55.60.00 y la dirección de correo electrónico es:booking@pariscityvision.com
El director de la publicación es: Karl Gremillet.
La Sociedad es editora de la web www.pariscityvision.com (en lo sucesivo, la «Web»), que pone a disposición de los usuarios (en lo sucesivo, los «Usuarios»).
La Web está alojada por la empresa ANIL INFORMATION SYSTEMS.
La Sociedad ofrece a los Usuarios en la Web servicios turísticos, concretamente excursiones y circuitos, visitas, actividades recreativas y experiencias gastronómicas y culturales (en lo sucesivo, los «Servicios»). Para efectuar estos Servicios, la Sociedad está inscrita en el registro de Atout France con el número n.° IM075120024 y dispone de una garantía financiera con la APST (15, avenue Carnot, 75017 París) y de un seguro de responsabilidad civil general con la compañía MMA IARD 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon 72030 Le Mans Cedex
¿Qué información recopila la Sociedad de sus Usuarios?
Para permitir a los Usuarios poder realizar pedidos de los Servicios en la Web y ponerse en contacto con la Sociedad, esta última —en calidad de responsable del tratamiento— se reserva el derecho a recopilar datos nominativos referentes a los Usuarios, concretamente los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido;
- Dirección de correo electrónico;
- Dirección del domicilio;
- Localización del hotel;
- Direcciones adicionales (de facturación, en su caso); (opcional)
- Número de teléfono fijo y móvil; (opcional)
- El idioma de los Servicios (opcional)
Se informa al Usuario de que, si no desea proporcionar los datos personales solicitados, la Sociedad no podrá atender su pedido.
Datos personales de menores en la Web
LA WEB SOLO PUEDE SER UTILIZADA POR PERSONAS MAYORES DE EDAD.
¿Cómo y por qué se utilizan los datos personales de los Usuarios?
La Sociedad utiliza los datos personales de los Usuarios para las siguientes finalidades:
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Finalidad |
Base jurídica del tratamiento |
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Prestación de los Servicios en la Web |
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato formalizado con el Usuario |
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Procesamiento de pedidos |
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato formalizado con el Usuario |
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Gestión y tramitación de pedidos |
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato formalizado con el Usuario |
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Facturación |
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato formalizado con el Usuario |
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Información sobre la Sociedad, los Servicios y las actividades de la primera |
El tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por la Sociedad |
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Respuesta a las posibles preguntas/reclamaciones de los Usuarios |
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato formalizado con el Usuario |
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Elaboración de estadísticas comerciales |
El tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por la Sociedad |
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Prospección comercial |
El tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario |
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Gestión de las solicitudes de derechos de acceso, portabilidad, supresión, limitación del tratamiento, rectificación y oposición |
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato formalizado con el Usuario |
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Gestión de impagos y contenciosos |
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato formalizado con el Usuario |
¿Con qué terceros comparte la Sociedad los datos personales de sus Usuarios?
Los datos personales de los Usuarios serán tratados por la Sociedad y por los subcontratistas que respaldan la actividad de la Sociedad, que son los turoperadores y el alojador de la Web, ANIL INFORMATION SYSTEMS. Los servidores en los que se almacenan los datos personales de los Usuarios están ubicados en Francia. La Sociedad no lleva a cabo transferencias internacionales de datos personales de los Usuarios,
y también puede comunicarlos a efectos de colaboración con las autoridades administrativas y judiciales.
¿Cuáles son los derechos de los Usuarios?
Los Usuarios cuentan con varios derechos, que se resumen a continuación:
• Derecho de acceso: el derecho a ser informado y solicitar el acceso a los datos personales que trata la Sociedad;
• Derecho de rectificación: el derecho a solicitar a la Sociedad que modifique o actualice los datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos;
• Derecho de supresión: el derecho a solicitar a la Sociedad que elimine definitivamente los datos personales;
• Derecho de limitación: el derecho a solicitar a la Sociedad que, temporalmente, cese el tratamiento de la totalidad o parte de los datos personales;
• Derecho de oposición:
o el derecho a rechazar en cualquier momento el tratamiento de los datos personales;
o el derecho a rechazar el tratamiento de los datos personales para fines de marketing;
• Derecho a revocar su consentimiento: el derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de los datos personales en cualquier momento, mediante una vía sencilla y equivalente a la utilizada para obtener el consentimiento del Usuario;
• Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho a pedir una copia de los datos personales en formato electrónico y el derecho a solicitar la transmisión de estos datos personales para que los utilice un servicio de un tercero;
• Derecho a comunicar directrices aplicables tras el fallecimiento: el Usuario puede dar a la Sociedad directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento. En ausencia de tales directrices, la Sociedad atenderá las peticiones de los herederos según lo enunciado limitativamente en el artículo 40-1, III de la Ley de Informática y Libertades francesa.
• Derecho a inscribirse en la lista de oposición al proselitismo telefónico
Bloctel es un servicio gratuito en el que puede inscribir su número para oponerse a la prospección telefónica. Puede inscribirse en el sitio bloctel.gouv.fr.
¿Cómo puede ejercitar sus derechos el Usuario?
Para ejercitar los derechos mencionados anteriormente y para cualquier cuestión relativa al tratamiento de los datos personales, el Usuario puede ponerse en contacto con la Sociedad en la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@pariscityvision.com o por teléfono en el número: (+33) 01 44 55 60 00 o por correo postal a la siguiente dirección: CITYVISION- Delegado de Protección de Datos, 194 rue de Rivolil, 75001 PARÍS (FRANCIA).
Para que la Sociedad pueda procesar a la mayor brevedad posible la petición, el Usuario podrá indicar en su solicitud su objeto y el contexto en el que la Sociedad recopiló sus datos personales.
¿Cómo asegura la Sociedad los datos personales de los Usuarios?
La Sociedad se encarga de asegurar los datos personales de los Usuarios aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, como la seudonimización y el cifrado de los datos personales de los Usuarios, cualquier medio que permita garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia constantes de los sistemas y servicios de tratamiento, cualquier medio que permita restablecer la disponibilidad y el acceso a los datos personales de los Usuarios, así como un procedimiento para comprobar, analizar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas establecidas.
¿Cuáles son los plazos de conservación de los datos personales de los Usuarios?
Los datos personales de los Usuarios se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la realización de la finalidad para la que la Sociedad los ostenta, con vistas a responder a las necesidades de los Usuarios o cumplir sus obligaciones legales.
Para establecer la duración de conservación de los datos personales, la Sociedad aplica los siguientes criterios:
- en caso de formalizarse un pedido de Servicios, los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y durante los plazos de prescripción legales;
- los datos recopilados de los Usuarios también pueden utilizarse con fines de prospección comercial y se conservarán tres años desde la recopilación o el último contacto con el Usuario;
- si el Usuario cursa una petición a la Sociedad, los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para el tratamiento de la petición;
- si se instalan cookies en el ordenador del usuario, los datos personales se conservarán durante una sesión en el caso de las cookies de identificación de sesión y durante cualquier periodo definido de conformidad con los reglamentos aplicables; la duración máxima de conservación de las cookies es de 13 meses tras su primera instalación en el dispositivo del usuario, al igual que la duración de la validez del consentimiento del Usuario para el uso de las mismas. La vida útil de las cookies no se extiende a cada visita. Por lo tanto, el consentimiento del Usuario deberá renovarse al concluir dicho plazo.
- Los datos bancarios se conservarán durante un periodo máximo de 13 meses;
Al término de los plazos antedichos, los datos personales serán eliminados o la Sociedad procederá a su anonimización.
Enlaces en la Web de la Sociedad a webs de terceros
Con el fin de mejorar la calidad de nuestros Servicios, la Sociedad puede incluir en la Web enlaces que remitan a webs de terceros. Estas webs tienen una política de confidencialidad diferente e independiente de la de la Sociedad. Se invita al Usuario a consultar la política de confidencialidad de las webs de terceros que visite.
Derecho de reclamación del Usuario ante la CNIL
En caso de reclamación, los Usuarios pueden dirigirse a la CNIL, que es la autoridad competente en materia de protección de datos personales, cuyos datos de contacto son: 3 Place de Fontenoy, 75007 París, teléfono: (+33) 01 53 73 22 22.
¿Cuáles son las cookies/archivos de rastreo que utiliza la Sociedad en la Web y cómo oponerse a su uso?
En el marco de la navegación por la Web o de la creación de una cuenta en la misma, la Sociedad utiliza los siguientes archivos de rastreo:
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Nombre |
Utilidad |
Expiración |
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FO_PRODUCT_HISTORIC |
Histórico de los productos visualizados => Permite mostrar los productos visualizados por el cliente |
6 meses |
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PAPVisitorId |
Identificador PAP (Afiliación) => Permite saber si el cliente viene de un afiliado |
13 meses |
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SESSION |
Sesión de usuario => Permite conservar los datos de sesión del usuario (ej.: Carrito de la compra) |
2 horas |
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MUID |
Identificador Bing => Permite convertir a los usuarios procedentes de una publicidad de Bing |
13 meses |
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Fr |
Identificador de sesión de Facebook => Permite convertir a los usuarios procedentes de una publicidad de Facebook |
3 meses |
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_fbp |
Identificador único de Facebook => Permite convertir a los usuarios procedentes de una publicidad de Facebook |
3 meses |
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_ga |
Identificador único de Google Analytics => Permite recopilar estadísticas para Google Analytics |
13 meses |
|
_gcl_au |
Identificador Adsense => Permite convertir a los usuarios procedentes de una publicidad de Google Adsense |
3 meses |
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_gid |
Identificador Google de Sesión => Permite recopilar estadísticas para Google Analytics |
1 día |
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ad-id |
Amazon => Permite convertir a los usuarios procedentes de una publicidad de Amazon |
1 de enero del año siguiente |
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ad-privacy |
Amazon => Permite convertir a los usuarios procedentes de una publicidad de Amazon |
1 de enero del año siguiente |
|
Sp |
Yieldify => Permite el funcionamiento de Yieldify |
1 año |
|
4303last |
Iadvize => Permite el funcionamiento de Iadvize |
1 año |
|
4303vvc |
Iadvize => Permite el funcionamiento de Iadvize |
1 año |
De conformidad con la deliberación n.° 2019-093 del 4 de julio de 2019 por la que se adoptan directrices para la aplicación del artículo 82 de la ley francesa del 6 de enero de 1978 modificada en relación a las operaciones de lectura y escritura en el dispositivo de un usuario (en particular las cookies y otros archivos de rastreo), la Sociedad informa a los Usuarios que los archivos de rastreo registran determinada información que se almacena en la memoria de su equipo/dispositivo informático. Estos datos sirven para mejorar el uso y el funcionamiento de la Web, pero también para entender cómo la utilizan los Usuarios, así como las herramientas y servicios que la Sociedad les ofrece. Estos archivos de rastreo no contienen información confidencial sobre los Usuarios. Por consiguiente, no se procesa ningún dato personal a partir de estos archivos de rastreo.
En su primera conexión a la Web, un mensaje de alerta informa al Usuario sobre el uso de archivos de rastreo y lo invita a aceptarlos según su finalidad. La aceptación o el rechazo de los archivos de rastreo no afecta la navegación del Usuario.
El mensaje de alerta incluye, en particular:
- la identidad del o de los responsables del tratamiento;
- las finalidades específicas de los archivos de rastreo utilizados;
- la posibilidad de revocar su consentimiento en todo momento.
Para garantizar el consentimiento libre, informado e inequívoco del Usuario, el banner no desaparecerá hasta que no siga navegando.
Salvo consentimiento previo del Usuario, la instalación y lectura de cookies no se realizarán:
- Si visita la Web (página principal o directamente otra página de la Web) y no sigue navegando: en efecto, la mera ausencia de acción no se asimilará a una manifestación de voluntad;
- O si hace clic en el enlace incluido en el banner que le permite configurar las cookies y, si procede, rechazar su instalación.
El Usuario podrá decidir en todo momento desactivar las cookies y demás archivos de rastreo. Puede configurar su navegador para indicar qué cookies pueden instalarse en su dispositivo y solicitarle que las acepte o no.
La configuración de cada navegador es diferente. Esta se describe en el menú de ayuda de su navegador, que permitirá al Usuario saber cómo modificar sus preferencias en materia de cookies.
» Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
- Haga clic en el botón de menú y seleccione «Opciones».
- Seleccione el panel «Privacidad».
- Configure el menú «Normas de conservación» en la opción «Usar una configuración personalizada para el historial».
- Desmarque la casilla «Aceptar cookies».
- Todas las modificaciones realizadas se guardarán automáticamente.
» Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/products/windows?os=windows-7
- Haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, en «Opciones de Internet».
- Haga clic en la pestaña «Privacidad» y, a continuación, en «Configuración», mueva el cursor hacia arriba para bloquear todas las cookies o hacia abajo para permitir todas los cookies; luego haga clic en OK.
» Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Seleccione el icono del menú Chrome.
- Seleccione «Configuración».
- En la parte inferior de la página, seleccione «Configuración avanzada».
- En la sección «Privacidad y seguridad», seleccione «Configuración del sitio web».
- En «Cookies», seleccione «Bloquear cookies de terceros - Impedir que los sitios web de terceros guarden y consulten datos de cookies».
- Haga clic en OK.
» Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/
- Haga clic en «Ajustes» > «Safari» > «Privacidad» > «Cookies y datos del sitio web».
Modificación de nuestra Política de Confidencialidad
La presente Política de Confidencialidad puede sufrir modificaciones. Por tanto, la Sociedad aconseja a sus Usuarios consultar periódicamente esta página de la Web. En caso de modificación sustancial de la Política de Confidencialidad, la Sociedad notificará a los Usuarios tales cambios.